Obchodní podmínky
1. Co členství obsahuje
Členství zpřístupňuje Elitea Coach & Mentor, Elitea Academy, pracovní materiály, studijní a koučovací simulace, komunitní prvky a živé skupinové aktivity v rozsahu uvedeném na webu. Konkrétní obsah může být průběžně doplňován a přiměřeně upravován, aniž by se snížila hlavní hodnota již uhrazeného období.
2. Účet a způsobilost
Členství je určeno osobám starším 18 let. Přihlašovací údaje jsou osobní a nesmějí být sdíleny. Uživatelka odpovídá za správnost zadaných údajů a za přiměřené zabezpečení svého účtu.
3. Cena, trial a automatické obnovení
Standardní členství začíná sedmidenním zkušebním obdobím zdarma. Pokud není zrušeno před jeho koncem, naváže placené předplatné za 990 Kč měsíčně. Aktuální cena a datum první platby jsou vždy zobrazeny v platební bráně před závazným potvrzením.
Předplatné se automaticky obnovuje po jednom měsíci, dokud není zrušeno. Platby zpracovává Stripe; poskytovatelka neukládá celé údaje platební karty.
4. Uzavřený program Elitea Founding 30
Founding 30 je výběrový testovací program nejvýše pro 30 schválených účastnic. Odeslání přihlášky nezakládá nárok na přijetí ani na zvýhodněnou cenu. Schválená účastnice získá po sedmidenním zkušebním období první tři placené měsíce za 590 Kč měsíčně; od čtvrtého placeného měsíce pokračuje členství za standardních 990 Kč měsíčně, není-li předtím zrušeno.
Účastnice se zavazuje službu aktivně testovat, pravidelně odesílat věcnou zpětnou vazbu a být dosažitelná v dohodnutém komunikačním kanálu. Zpětná vazba má být pravdivá; kladná recenze není podmínkou programu. Při dlouhodobé neaktivitě nebo opakovaném neplnění dohodnutých testovacích povinností může poskytovatelka po předchozím upozornění účast v programu ukončit. Tím nejsou dotčena práva z již uhrazeného období.
Veřejné použití citace, fotografie, jména nebo výsledku je možné jen na základě samostatného dobrovolného souhlasu. Při zveřejnění bude přiměřeně uvedeno, že šlo o zvýhodněnou testovací spolupráci.
5. Zrušení
Předplatné lze zrušit kdykoliv v zákaznickém platebním portálu nebo žádostí na info@elitea.cz. Zrušení se projeví nejpozději ke konci již uhrazeného období; přístup zůstává do tohoto data aktivní. Trial je nutné zrušit před jeho skončením, aby nedošlo k první platbě.
6. Digitální služba a odstoupení
Spotřebitelka má u smlouvy uzavřené online zákonná práva včetně práva odstoupit ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku. Elitea zpřístupňuje službu ihned na výslovnou žádost uživatelky. Tam, kde právní předpis vyžaduje samostatný souhlas s okamžitým plněním a poučení o zániku práva na odstoupení, bude tento souhlas vyžádán před placeným zpřístupněním.
Odstoupení lze poslat na info@elitea.cz. Uveďte jméno, e-mail účtu, datum uzavření smlouvy a jednoznačné sdělení, že od smlouvy odstupujete. Důvod není nutný.
7. Pravidla používání
Je zakázáno službu zneužívat, obcházet zabezpečení, automatizovaně vytěžovat obsah, sdílet placený přístup, zadávat cizí citlivé údaje bez oprávnění nebo využívat Elitea k protiprávnímu jednání. Výukové texty, systém, grafika a značka zůstávají chráněny příslušnými právy.
8. AI a odborné hranice
Uživatelka vždy komunikuje s AI, není-li výslovně označeno lidské vedení Nii. Výstupy mohou obsahovat chybu a je nutné je posuzovat podle situace. V naléhavém ohrožení zdraví či života se nepoužívá Elitea, ale tísňová linka 112/155 nebo jiná odpovídající odborná pomoc.
9. Dostupnost a vady digitální služby
Poskytovatelka usiluje o bezpečný a dostupný provoz, nemůže však garantovat nepřetržitost bez krátkých výpadků. Vadu oznamte na info@elitea.cz. Práva spotřebitelky z vadného digitálního obsahu nebo služby zůstávají zachována.
10. Stížnosti a mimosoudní řešení
Stížnost vyřídíme bez zbytečného odkladu. Spotřebitelka se může obrátit také na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: www.coi.cz.
11. Závěrečná ustanovení
Smlouva se řídí českým právem. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitelky. Podmínky mohou být přiměřeně aktualizovány; podstatná změna bude oznámena předem.