Ochrana soukromí
1. Jaké údaje zpracováváme
| Oblast | Údaje | Účel |
|---|---|---|
| Účet | Jméno, e-mail, identifikátor účtu, bezpečnostní záznamy | Registrace, přihlášení a ochrana služby |
| Členství | Stav předplatného, zákaznické a transakční identifikátory; ne celé číslo karty | Platby, přístup a účetnictví |
| Studium | Postup, poznámky, pracovní listy, oblíbené položky a portfolio nácviků | Návaznost a poskytování služby |
| AI práce | Text aktuální konverzace a nezbytný pracovní kontext | Vygenerování odpovědi a bezpečný průběh |
| Founding 30 | Přihláška, telefon/WhatsApp, motivace, očekávaný výsledek, stav výběru a odeslaná zpětná vazba | Výběr, vedení testovacího programu a zlepšování služby |
| AI provozní metriky | Použitá role a model, počty tokenů, latence, technický výsledek a anonymizované hodnocení kvality; ne syrový text chatu | Kontrola nákladů, bezpečnosti a kvality AI |
| Podpora a rezervace | Údaje, které dobrovolně odešlete ve formuláři | Vyřízení požadavku |
| Provoz | Technické logy, IP adresa, typ zařízení, chybové události | Bezpečnost a spolehlivost |
2. Právní důvody
Údaje nezbytné pro účet, členství a poskytování služby zpracováváme pro plnění smlouvy. Účetní údaje uchováváme pro splnění právních povinností. Zabezpečení, prevence zneužití a základní provozní analytika mohou vycházet z oprávněného zájmu. Dobrovolnou dlouhodobou paměť, marketing nebo veřejnou referenci použijeme pouze v rozsahu odpovídajícím udělenému souhlasu.
3. Příjemci a zpracovatelé
Podle použité funkce mohou údaje zpracovávat poskytovatelé infrastruktury a specializovaných služeb: Vercel (hosting a AI Gateway), Neon (databáze a autentizace), Stripe (platby), Resend (transakční e-maily), Seznam.cz (e-mailová schránka), WhatsApp/Meta při dobrovolném zapojení do skupiny a poskytovatelé AI modelů zpřístupnění přes zabezpečenou bránu. Každému předáváme pouze údaje nezbytné pro daný účel.
Někteří dodavatelé mohou zpracovávat údaje mimo EHP; v takovém případě se používá odpovídající právní mechanismus, typicky rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.
4. Founding 30 a WhatsApp
Údaje z přihlášky používáme pouze pro posouzení a vedení programu. Nepřijaté přihlášky zpravidla mažeme do 6 měsíců po uzavření výběru; záznamy účasti a zpětné vazby nejpozději do 24 měsíců po skončení programu, pokud není nutná delší doba pro právní nároky.
Pokud se účastnice připojí do skupiny WhatsApp, její telefonní číslo, profilové jméno a fotografie mohou být viditelné ostatním členkám skupiny podle nastavení služby WhatsApp. Citlivou zpětnou vazbu proto doporučujeme posílat přes soukromý formulář, ne do skupiny. Obsah osobních koučovacích chatů se do programu automaticky nepředává ani nevyhodnocuje.
Souhlas s veřejným použitím citace, výsledku, jména nebo fotografie je nepovinný, oddělený od účasti a lze jej kdykoli odvolat pro budoucí použití.
5. Doba uchování
Účet a studijní stav uchováváme po dobu členství a přiměřenou dobu pro obnovu či vyřízení nároků, nejdéle 12 měsíců po zrušení, není-li nutná delší zákonná doba. Účetní doklady se uchovávají po zákonnou dobu. Rezervační komunikaci zpravidla nejdéle 24 měsíců. Bezpečnostní logy a podrobné AI provozní metriky se uchovávají po nezbytnou omezenou dobu a následně se mažou nebo agregují.
6. Vaše práva
Můžete požadovat přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost a vznést námitku; souhlas lze kdykoli odvolat. Žádost pošlete na info@elitea.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz.
7. Automatizace a AI
Elitea vytváří odpovědi automatizovaně, ale bez samostatného právně či obdobně významného rozhodování o uživatelce. Nepoužíváme AI k diagnóze, schvalování úvěru, zaměstnání ani jinému vysoce dopadovému rozhodnutí.
8. Zabezpečení a děti
Používáme řízení přístupu, šifrovaný přenos, oddělení uživatelských dat a princip nejmenších oprávnění. Služba není určena osobám mladším 18 let.